TAT: Turn Around Time

TAT znamená Turnaround Time. Je to časový interval od začiatku procesu po jeho dokončenie. Jednoducho povedané, je to čas potrebný na dokončenie procesu alebo splnenie požiadavky. napr. čas od podania žiadosti po jej uzavretie a doručenie žiadateľovi.

Napríklad:

Čas na dokončenie procesu, ako je oprava alebo výmena komponentu alebo zariadenia. Táto skratka sa dá použiť vo viacerých situáciách, keďže plnenie úloh je súčasťou života každého človeka.

Okrem toho je to typ výkonnostnej metriky pre spoločnosti, pretože môžu mesačne sledovať, ako trvá od zadania objednávky zákazníkom po jej dokončenie a doručenie. Spoločnosti neustále vynakladajú úsilie na minimalizáciu doby obrátky s cieľom zvýšiť efektivitu a spokojnosť zákazníkov. Metriky založené na dobe obrátky môžu byť vyvinuté pre aktivitu, s ktorou možno merať čas začiatku a čas ukončenia.