Nástroje RPA sú softvér, ktorý pomáha používateľom konfigurovať rôzne úlohy na automatizáciu. Väčšina organizácií má pravidelné a opakujúce sa úlohy, ako je zadávanie údajov, extrakcia údajov, generovanie správ atď. Tieto úlohy vykonávajú zamestnanci manuálne na softvéri. Takéto opakujúce sa úlohy sa dajú ľahko automatizovať pomocou robotov. Softvér, ktorý využíva roboty na vykonávanie automatizácie, sa nazýva RPA Tool

Niektoré populárne nástroje RPA sú popísané nižšie:

UiPath

UiPath je vysoko rozšíriteľný nástroj na automatizáciu robotických procesov, ktorý pomáha automatizovať desktopové alebo webové aplikácie. Ponúka globálnym podnikom navrhnúť a nasadiť robotickú pracovnú silu pre ich organizácie.

Najlepšie na UiPath je, že obsahuje komunitné vydanie, ktoré prichádza s funkciou drag and drop. Používatelia teda nepotrebujú znalosti programovania na automatizáciu úloh pomocou UiPath. Komunitná edícia je bezplatná pre ľudí, ktorí sa chcú učiť, cvičiť a implementovať RPA.

Vlastnosti

• Poskytuje viacero možností hostenia, ako sú cloudové prostredia, virtuálne stroje a terminálové služby.
• Podporuje širokú škálu webových a desktopových aplikácií.
• Podporuje funkciu automatického prihlásenia na spustenie robotov.
• Zahŕňa riešenie zošrotovania, ktoré pracuje s .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP s maximálnou presnosťou.

Modrý hranol

Blue Prism je nástroj RPA, ktorý poskytuje organizáciám virtuálnu pracovnú silu. Pomáha organizáciám automatizovať manuálne, opakujúce sa obchodné procesy založené na pravidlách agilným a nákladovo efektívnym spôsobom. Zahŕňa podporu drag and drop na automatizáciu úloh.

Vlastnosti

• Je nezávislý od platformy, takže ho možno použiť na akejkoľvek platforme.
• Obsahuje robustné funkcie, ako je vyrovnávanie záťaže, šifrovanie údajov a komplexný audit. Každá zmena je teda kontrolovaná.
• Blue Prism tiež podporuje automatizáciu kódov napísaných v aplikáciách Mainframe, Java, Windows a dokonca aj webové aplikácie.
• Podporuje všetky hlavné cloudové platformy, ako sú Microsoft Azure a Amazon AWS. Používatelia tak môžu väčšinu úloh spravovať centrálne.

Automatizácia kdekoľvek

Automation Anywhere je jedným z populárnych predajcov RPA, ktorý ponúka výkonné a užívateľsky prívetivé funkcie na automatizáciu akéhokoľvek zložitého obchodného procesu. Tento nástroj je kombináciou všetkých základných funkcií. Spája RPA s intelektuálnymi prvkami, ako je porozumenie jazyku a čítanie akýchkoľvek neštruktúrovaných údajov.

Automation Anywhere je webový administračný systém, ktorý poskytuje kontrolu na spustenie a správu komplexných automatizovaných obchodných úloh pre spoločnosti. Umožňuje automatizáciu širokého spektra úloh, od základných krokov konfigurácie systému Windows až po konečné sieťové procesy a procesy vzdialenej databázy.

Vlastnosti

• Poskytuje jednoduchú integráciu s rôznymi platformami.
• Poskytuje bezpečnosť na úrovni banky prostredníctvom overovania, šifrovania a poverení.
• Rozdeľuje úlohy na viacero počítačov a rýchlo automatizuje zložité a komplikované úlohy.
• Ponúka automatizáciu bez skriptov.

Job

Pega je nástroj RPA, ktorý možno použiť na automatizáciu rutinných úloh, ktoré sa opakujú v pracovnom toku. Pridáva možnosť automatizácie úloh pomocou používateľského rozhrania existujúcich aplikácií. Môže byť prospešné urýchliť manuálne úlohy automatizáciou akcií používateľa.

Vlastnosti

• Poskytuje cloudové riešenie.
• Pomáha pri nasadzovaní riešení u zákazníkov.
• Zachytáva prehľady na pracovnej ploche. Dostane podrobnosti o tom, ako sa práca vykonáva.
• Neukladá žiadne údaje o vykonávaní v databáze. Všetko sa uloží do pamäte.

WorkFusion

WorkFusion je a SaaS (softvér ako služba) platforma cloud computingu. Automatizuje monitorovanie dátového toku a pomáha vám riadiť crowd-source pracovníkov z globálnych trhov talentov.

WorkFusion využíva štatistickú kontrolu kvality na zabezpečenie presnosti pracovného výstupu.

Vlastnosti

• Dokáže spolupracovať s viacerými používateľmi na rôznych pracovných staniciach.
• Podporuje rýchle spustenie / zastavenie automatizácie jednoduchým stlačením tlačidla.
• Má tiež funkciu drag and drop.
• Umožňuje organizáciám digitalizovať svoje operácie a zvyšovať produktivitu.

Modlitba

Jacada je tiež jedným z popredných nástrojov RPA. Pomáha pri automatizácii pracovnej plochy a umožňuje organizáciám automatizovať časovo náročné, chybové a opakujúce sa úlohy. Podporuje zvýšenie presnosti, produktivity a spokojnosti zákazníkov.

Tento nástroj je široko používaný na vytváranie komunikačných centier a zákazníckych služieb.

Vlastnosti

• Zahŕňa hybridné funkcie RPA, ktoré kombinujú obsluhované a bezobslužné roboty.
• Poskytuje bezkonkurenčnú úroveň flexibility pre automatizované spracovanie procesov.
• Znižuje priemerný čas spracovania pre organizácie.
• Pomáha pri zvyšovaní rozlíšenia prvého hovoru (alebo okamžitého rozlíšenia).

WinAutomation

WinAutomation je výkonný, robustný a ľahko použiteľný nástroj na automatizáciu pracovnej plochy Windows, ktorý umožňuje vývoj softvérových robotov. Poskytuje zabezpečenie a ovládacie prvky na podnikovej úrovni.

Tento nástroj dokáže vyplniť webové formuláre, extrahovať údaje a prenášať rovnaké údaje z jednej aplikácie do druhej.

Vlastnosti

• Poskytuje jednoduchú integráciu s poprednými aplikáciami tretích strán.
• Podporuje paralelné vykonávanie počas testovania.
• Zahŕňa rozpoznávanie obrazu a optického znaku.
• Vyžaduje minimálne kódovanie na vývoj robotov.

Systémy NICE

Systém NICE je inteligentný nástroj RPA, ktorý je tiež známy ako NEVA (milý zamestnanecký virtuálny sprievodca) . Funguje na cloudovom aj on-premise podnikovom softvéri. Pomocou tohto nástroja je možné vykonávať rôzne úlohy nezávisle bez ľudského zásahu. Pomáha zamestnancom vykonávať opakujúce sa úlohy.

Umožňuje podnikom robiť presné závery pomocou analýzy štruktúrovaných a neštruktúrovaných údajov na vysokej úrovni.

jquery kliknutím

Vlastnosti

• Podporuje obsluhovanú aj bezobslužnú automatizáciu.
• Je ideálny pre banky, financie, HR atď.
• Poskytuje zvýšenú spokojnosť zákazníkov a produktivitu.
• Automatizuje bežné úlohy a zabezpečuje dodržiavanie predpisov.

Kontextor

Contextor je integrované vývojové prostredie používané pre proces robotickej automatizácie. Ponúka kompletný zákaznícky pohľad, online pomoc a výmenu dát medzi dvoma alebo viacerými aplikáciami.

Vlastnosti

• Pomáha pri konfigurácii robotov pomocou metódy drag & drop a point & click.
• Môže monitorovať procesy vykonávané na pracovnej stanici.
• Dokáže objaviť a rozpoznať cieľové aplikácie.
• Môže udržiavať existujúce projekty a pridávať nové funkcie.

V súčasnosti existuje oveľa viac predajcov, ktorí poskytujú nástroje RPA. Popredné nástroje na trhu RPA sú však UiPath, Blue Prism, a Automatizácia kdekoľvek . Tieto nástroje sa najčastejšie používajú v organizáciách na rôzne účely.

Základné funkcie nástrojov RPA

V každom nástroji RPA by mali byť prítomné tieto základné funkcie:

• Softvérový robot by mal byť schopný interagovať s inými systémami buď cez Screen Scraping alebo API Integration.
• Softvérový robot by mal byť schopný robiť rozhodnutia a určovať svoje akcie na základe vstupov získaných z iných systémov.
• Softvérový robot by mal mať rozhranie na programovanie ostatných robotov.

Výber správneho nástroja RPA

Ako sme videli, existuje veľa nástrojov RPA, ale otázkou je, ktorý nástroj by sme si mali vybrať. Nasledujú niektoré parametre, ktoré by ste mali zvážiť pred výberom nástroja RPA:

Technológia

Nástroj RPA musí byť nezávislý od platformy a mal by podporovať všetky druhy aplikácií, aby organizácia mohla vykonávať svoje rutinné úlohy mimo lokálnych desktopov.

Existujú niektoré ďalšie dôležité technológie (t. j. zoškrabovanie obrazovky, škálovateľnosť, kognitívne schopnosti atď.), ktoré by mali byť dostupné v nástroji RPA.

Škálovateľnosť

Jedným z dôležitých parametrov nástroja RPA je škálovateľnosť. Mala by existovať možnosť rozšírenia robotickej pracovnej sily podľa požiadaviek. Nástroj RPA by mal podporovať rozšírenie buď bez dodatočných alebo minimálnych nákladov.

Bezpečnosť

Bezpečnosť je dôležitý parameter, ktorý treba zvážiť pred výberom nástroja RPA. Keďže softvérové ​​roboty pristupujú k súkromným údajom a spravujú ich, organizácia by mala skontrolovať všetky bezpečnostné prvky nástroja. Pred implementáciou RPA sú povinní zmerať všetky bezpečnostné kontroly. V opačnom prípade sa systém môže stať prístupným vonkajším škodlivým útokom. Môže to spôsobiť zneužitie dôverných údajov, problémy s ochranou súkromia a ďalšie bezpečnostné problémy.

Celková cena vlastníctva

Celkové náklady na vlastníctvo sa považujú za ďalší dôležitý parameter, ktorý by sa mal vyhodnotiť pred výberom nástroja RPA. Závisí to od rôznych faktorov, ako sú počiatočné náklady na nastavenie, poplatky dodávateľa, opakované licenčné poplatky, náklady na implementáciu, údržbu a ďalšie. Pretože organizácie zvyčajne uprednostňujú začať v malom a potom vo veľkom, preto je potrebné vyhodnotenie nákladov na nástroj RPA s ohľadom na plán RPA spoločnosti.

Jednoduchosť implementácie

Výber nástroja RPA musí zahŕňať jednoduchú a rýchlu integráciu podľa obchodných požiadaviek. Je potrebné skontrolovať kompatibilitu s existujúcimi starými systémami, aby sa umožnil hladký prechod po implementácii.

Jednoduché použitie a ovládanie

Nástroj RPA by mal byť flexibilný a ľahko použiteľný na vykonávanie procesu automatizácie. Mali by existovať možnosti, ktoré sa dajú ľahko ovládať. Je lepšie použiť taký nástroj RPA, ktorý vyžaduje menej školenia a môže byť obsluhovaný používateľmi, ktorí nemajú znalosti o programovaní.

Skúsenosti predajcu

Výber skúseného dodávateľa výrazne zvýši rýchlosť implementácie a zníži prácu potrebnú na implementáciu softvéru RPA.

Údržba a podpora

Vždy je dobré vybrať si takých poskytovateľov RPA, ktorí svojim klientom poskytujú silnú podporu dodávateľov. Dobrá podpora dodávateľa pomáha pri získavaní technologických inovácií, hladšieho nasadenia, lepších školení a certifikácií atď.

Rýchle nasadenie

Nástroj RPA by mal byť schopný pomôcť používateľovi interakciou s aplikáciami, ktoré sú dostupné na prezentačnej vrstve. Tiež podporuje používateľa prostredníctvom overovania, obrazoviek a obchodných pravidiel, pretože všetky sú prezentované prostredníctvom virtuálnej pracovnej plochy.